|
§ 1
|
Algemene regelingen
|
| 1.1 |
De firma Triplemind Internet Services OHG, Berliner Str. 2, 63065 Offenbach am Main, HRB
29484, HR Frankfurt am Main (hierna: de leverancier), biedt de aanbieders van accommodatie
en andere reisservices (hierna: de gebruiker) binnen de grenzen van het contract van
services de mogelijkheid om blijvend de elektronische bemiddeling van accommodaties te gebruiken
op de aangegeven online-marktplaatsen volgens de specificaties van de voorwaarden. |
| 1.2 |
Deze voorwaarden bevatten uitsluitend de voorwaarden die betrekking hebben op de gemaakte afspraken
tussen de leverancier en de gebruiker betreffende de door de leverancier aangeboden diensten.
Afspraken die niet in overeenstemming zijn met deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien ze door
de leverancier schriftelijk bevestigd zijn. Dit is ook nodig indien de leverancier op de hoogte is van de
conflicterende of afwijkende voorwaarden voor de gebruiker en de diensten zonder reserve levert. Met de
toelating volgens § 3 accepteert de gebruiker de voorwaarden definitief. |
| 1.2.1 |
Veranderingen van deze voorwaarden zullen aan de gebruiker door de leverancier schriftelijk gemeld worden,
per fax of e-mail. Als de gebruiker niet binnen 4 weken nadat hij het bericht onder ogen heeft gehad, bezwaar
maakt tegen de veranderingen, worden de veranderingen als geaccepteerd beschouwd. Wanneer de voorwaarden zijn
veranderd, wordt de gebruiker afzonderlijk op de hoogte gesteld over zijn recht op bezwaar en de wettelijke
gevolgen van een zwijgen. |
|
§ 2
|
Services platformgebruikers
|
| 2.1 |
De marktplaats is een platform voor aanbieders van diensten in het toerisme. De marktplaats heeft een
geïntegreerd, automatisch systeem dat erop gericht is om informatie te verwerken om zowel de communicatie
tussen gebruiker en de uiteindelijke klant te vereenvoudigen als de mogelijkheden van de administratie en de
controle van de specifieke contracten te verbreden. |
| 2.2 |
De services voor de aanbieders omvatten onder andere |
| 2.2.1 |
voorbereiding van de mogelijkheid om de marktplaats te gebruiken na de erkenning volgens § 3; |
| 2.2.2 |
mogelijk maken van presentaties en contractuele uitkomsten op de marktplaats door een
aankondiging die is geïnitieerd door de gebruiker volgens § 4; |
| 2.2.3 |
ontwikkeling van de mogelijkheid van informatie of communicatie tussen de gebruikers
en de uiteindelijke klanten; |
| 2.2.4 |
advies- en helpservice voor de gebruiker na afzonderlijke overeenstemming met de
leverancier.. |
| 2.2.5 |
De leverancier garandeert dat de server jaarlijks gemiddeld voor 95 % beschikbaar is.
Uitgesloten zijn de periodes waarin de server niet beschikbaar is als gevolg van
technische of andere problemen die buiten het bereik van de invloed van de leverancier
liggen (overmacht).
De leverancier is toegestaan de diensten te beperken indien beveiliging van de netserver
operator onderhoud van het web vereist, in het bijzonder om ernstige beschadigingen van het web,
de gebruikte software of de opgeslagen data te voorkomen. |
|
§ 3
|
Toelating en toegang tot de marktplaats
|
| 3.1 |
Voorwaarde voor het gebruik van de marktplaats is de toelating door de leverancier.
De marktplaats is alleen beschikbaar voor aanbieders van accommodaties of andere
reisservices die hun diensten meer dan eens verrichten of enkel als particulier
(contractant volgens § 14 BGB) en die volledig contractueel vaardig zijn.
Een recht op toelating of gebruik van de marktplaats bestaat niet. |
| 3.2 |
De gebruiker is verplicht zijn bedrijfsgegevens te noemen wanneer hij zich
aanmeldt voor aanmelding. De toelatingsaanmelding zal per e-mail of fax
worden bevestigd. Bij aanvaarding is voor onbeperkte tijd een servicecontract
gesloten tussen de leverancier en de gebruiker volgens dezevoorwaarden.
|
| 3.3 |
Zodra de gegevens van de gebruiker na de registratie veranderen, is de gebruiker
verplicht de verklaringen onmiddellijk voor de leverancier aan te passen. |
| 3.4 |
De gebruiker is verantwoordelijk voor de waarheidsgetrouwheid en de volledigheid
van de verklaringen die hij heeft gemaakt gedurende de aanmelding volgens § 3.2 en
tegenover andere marktplaatsgebruikers. De gebruiker is verplicht de leverancier
onmiddellijk te informeren over toekomstige veranderingen. |
| 3.5 |
De leverancier heeft het recht om de toelating van een gebruiker in te trekken
of een gebruiker de toegang te ontzeggen indien er aannemelijke reden is dat de
gebruiker de voorwaarden voor gebruik heeft geschonden. De gebruiker kan deze
maatregelen afwenden indien hij voldoende in staat is het tegendeel aan te tonen
en de kosten draagt. |
| 3.6 |
Alle inlogcodes zijn individueel en mogen alleen door de gemachtigde gebruiker
gebruikt worden De gebruiker is verplicht om de inlogcode en het wachtwoord geheim
te houden en het op een geschikte manier buiten het bereik van derden te bewaren en
om frauduleus gebruik te voorkomen alsmede verlies. Indien er vermoeden is van
misbruik door derden, is de gebruiker verplicht dit onmiddellijk aan de leverancier
te melden. Zodra de leverancier is geïnformeerd over het ongeautoriseerde gebruik,
blokkeert de leverancier de ongeautoriseerde toegang blokkeren. De leverancier behoudt
het recht om de inlogcode en het wachtwoord van de gebruiker te veranderen; in een
dergelijk geval informeert de leverancier dit onmiddellijk aan de gebruiker.
De gebruiker draag de kosten die veroorzaakt zijn door derden die de toegangsgegevens
van de gebruiker gebruikt hebben. De gebruiker is aansprakelijk tegenover de leverancier
als hij zijn plichten niet nakomt en zich onthoudt van de vergoeding van kosten of de
eisen van derden zoals die veroorzaakt zijn door de schending van de bovengenoemde plichten. |
|
§ 4
|
Prijzen, betaalmethoden
|
| 4.1 |
If the supplier´s performance is based on an offer with costs the compensation
that has to be paid by the user depends on the current price condition which
are visible on the
marketplace |
| 4.2 |
De leverancier is toegestaan de compensatie eenmaal per kwartaal te verhogen.
De aanvaarding van de gebruiker is noodzakelijk. De aanvaarding wordt als
gegeven beschouwd, als de gebruiker niet binnen 4 weken, nadat hij het bericht
van wijziging heeft ontvangen, bezwaar heeft gemaakt. De leverancier heeft de
verantwoordelijkheid om de gebruiker bij het bericht van wijziging te informeren
over de gevolgen van het zich onthouden van een bezwaar. |
| 4.3 |
Het factuurbedrag moet binnen 10 mandagen na het ontvangen van de factuur
betaald zijn. Bij in gebreke blijven, gelden wettelijke maatregelen. |
| 4.4 |
Tenzij anders overeengekomen, zijn de prijzen altijd netto prijzen
waaraan de te betalen wettelijke belastingen worden toegevoegd op de
dag dat de factuur is ontvangen. |
| 4.5 |
De bestellende partij kan alleen een klacht indienen tegen de eis
van de leverancier indien deze niet eerder ter discussie heeft gestaan
of indien deze reeds wettig is verklaard.. |
| 4.6 |
De korting wordt alleen verstrekt indien deze afzonderlijk en schriftelijk
is overeengekomen |
| 4.7 |
De gebruiker stemt in met het bewaren van de factuurgegevens voor
toekomstige documentatie en/of vanwege de wettelijke plicht om te bewaren.. |
|
§ 5
|
Uitkomst contracten op de marktplaats
|
| 5.1 |
Gebruikers hebben de mogelijkheid om diensten aan de uiteindelijke klanten
aan te bieden. Deze aanbiedingen zijn niet wettelijk bindend volgens § 145 BGB,
maar alleen een uitnodiging om een bod te doen (invitatio ad offerendum) tenzij
anders overeengekomen. |
| 5.2 |
Gesloten contracten over de door de gebruiker aangeboden diensten vinden
uitsluitend plaats tussen de gebruiker en de klant en is zonder deelname
van de leverancier. |
| 5.3 |
De uitwisseling van de contracten die gesloten zijn op de marktplaats vindt
uitsluitend plaats tussen de particuliere gebruiker en de uiteindelijke klant.
De leverancier staat niet garant voor de uitvoering van een contract dat op
de marktplaats is gesloten en is tevens niet aansprakelijk voor mankementen
in kwaliteit of verantwoordelijk voor de aangeboden service. De leverancier
heeft geen verplichting om erop toe te zien dat de contracten tussen gebruikers
en klanten worden uitgevoerd. |
| 5.4 |
Alle intentieverklaringen die gemaakt zijn na het gebruik van de particuliere
inlogcode van een gebruiker beïnvloeden voor of tegen de gebruiker. Dit geldt
niet indien de ontvanger van de verklaring op de hoogte is van de afwezigheid
van het recht om namens de gebruiker te handelen.
|
| 5.5 |
Er wordt geen verantwoordelijkheid genomen voor de juistheid van de ware
identiteit van de gebruiker en de macht tot overdracht van de gebruiker.
Indien er twijfels zijn, dienen de contracterende partijen zichzelf te
informeren over de ware identiteit en de macht tot overdracht van de
andere contracterende partij. |
| 5.6 |
De leverancier behoudt het recht de inhoud en de structuur van het
platform te wijzigen en om de corresponderende interface van de
gebruiker te veranderen of uit te breiden, indien de uitvoering
van het doel niet of niet aanzienlijk wordt beïnvloed. De leverancier
informeert de gebruiker van de marktplaats volgens afspraak over de
wijzigingen. |
|
§ 6
|
De plichten van de gebruikers
|
| 6.1 |
Een aankondiging vindt niet plaats indien |
| 6.1.1 |
specificaties zodanig onvolledig zijn dat zaak
en prijs niet gekwalificeerd kunnen worden; |
| 6.1.2 |
de aankondiging, de aanbieding of de verwerkelijking van het contract,
volgens het particuliere beoogde contract in het terzake doende wettelijk
systeem, wetten, wettelijke voorschriften of vergunningsbevelen zou schenden
of contra bonos mores (immoreel contract) is. De leverancier is geautoriseerd
een dergelijke aankondiging van de marktplaats te verwijderen. |
| 6.2 |
Accomodaties of diensten die alleen kunnen worden aangeboden als er een
wettelijke akte voor is, mogen alleen op de marktplaats worden aangeboden
of gevraagd worden als de noodzaak van de akte in de aankondiging genoemd
is en de dienst alleen plaatsvindt met de uitwisseling van de wettelijk
noodzakelijke akte. |
|
§ 7
|
De aansprakelijkheid van de leverancier
|
| 7.1 |
De leverancier is alleen onbeperkt aansprakelijk voor opzettelijke en grove
verwaarlozing; voor eenvoudige verwaarlozing alleen indien essentiële contractuele
verplichtingen zijn geschonden of leven, lichaam of gezondheid zijn beschadigd.
De aansprakelijkheid voor gevolgde schade is beperkt tot het bedrag van de
overeengekomen betaling in geval van eenvoudige verwaarlozing, met uitzondering
van het geval dat leven, lichaam of gezondheid zijn beschadigd. |
| 7.2 |
De leverancier is niet aansprakelijk voor falen in het intrasysteem of het
grid-type netwerk.. |
| 7.3 |
De leverancier is alleen aansprakelijk voor het verlies van gegevens volgens
de passages hierboven, indien een dergelijk verlies niet te voorkomen was middels
adequate maatregelen voor het bewaren van gegevens door de gebruiker. |
| 7.4 |
De aansprakelijkheid heeft geen betrekking op storingen in het gebruik volgens
het contract van service die op de marktplaats staan weergegeven en die veroorzaakt
zijn door ongeschikt of verkeerd gebruik van de gebruiker. |
| 7.5 |
Voor zover er een mogelijkheid bestaat en wordt benut om via de marktplaats
te verwijzen naar een database, websites, diensten van derden etc., bijvoorbeeld
middels links of hyperlinks, is de leverancier niet aansprakelijk voor de toegang,
het voortbestaan of de veiligheid noch voor hun inhoud. Bovenal is de leverancier
niet aansprakelijk voor hun wettigheid, correctheid aangaande intentie, volledigheid
of actualiteit. |
| 7.6 |
De aansprakelijkheid van de leverancier volgens § 7 THK is als volgt begrensd:
Als de leverancier verwijtbaar de wet van telecommunicatie of andere geldende
wetten die ingesteld zijn vanwege deze wet of een officieel bevel van een
regelgevende autoriteit voor telecommunicatie en post, overtreedt, en heeft
het voorschrift of de verplichting de veiligheid van de vragende partij tot
doel, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot een financieel verlies van 12.500 €.
De aansprakelijkheid van de leverancier ten aanzien van alle benadeelde partijen
is beperkt tot 10 miljoen euro per iedere schade veroorzakende gebeurtenis.
Indien de compensaties waarop meerdere mensen recht hebben vanwege eenzelfde
gebeurtenis, het maximum bedrag overschrijden, dan zal de compensatie proportioneel
worden teruggebracht totdat alle schadevergoedingen proportioneel zijn ten opzichte
van het maximum bedrag. De aansprakelijkheidsbeperking van aansprakelijkheid van
het bedrag is niet van toepassing indien de schade opzettelijk is veroorzaakt. |
| 7.7 |
De hiervoor genoemde aansprakelijkheidsbeperking van aansprakelijk is in principe van
toepassing in het voordeel van medewerkers, vertegenwoordigers en ondersteunend personeel
van de leverancier. |
|
§ 8
|
Inhoud van buiten, virussen
|
| 8.1 |
De gebruikers is niet toegestaan om inhoud (bijvoorbeeld middels links of frames)
op de marktplaats te plaatsen die wettelijke bepalingen, officiële richtlijnen of
moraliteit schaden. Evenmin zijn de gebruikers toegestaan inhouden te presenteren
waarmee ze inbreuk maken op een recht van derden, in het bijzonder auteursrechten,
industriële eigendomsrechten, gebruikerspatenten en ontwerprechten. |
| 8.2 |
De leverancier gebruikt in geen geval inhoud van buiten, tenzij de inhoud wordt
gebruikt voor eigen doeleinden volgens § 10.7 |
| 8.3 |
De leverancier behoudt het recht om inhouden van buiten te blokkeren indien ze
bevattelijk zijn voor vervolging vanwege geldende wetten of indien ze zonder
twijfel het doel hebben om een criminele daad voor te bereiden. |
| 8.4 |
De gebruiker zal de leverancier vrijwaren van alle eisen
die derden tegen de leverancier maken als gevolg van het
schenden van hun rechten of het schaden van de wet in het
plaatsen van aanbiedingen en/of inhouden. Wat dit betreft
moet de gebruiker de kosten voor de verdediging van de
leverancier dragen inclusief alle rechtzittingskosten en
honoraria van juristen. |
|
§ 9
|
Andere plichten van gebruikers
|
| 9.1 |
De gebruiker is verplicht, |
| 9.1.1 |
om aan het vereiste bewaren van gegevens gedurende de hele contracttermijn
in te voldoen. Dit heeft met name betrekking op het zorgvuldige en gewetensvolle
gebruik van inlogcodes en wachtwoorden; |
| 9.1.2 |
om de leverancier onmiddellijk op de hoogte te stellen van technische wijzigingen
in zijn gebied die het voorzien in service of de veiligheid van de marktplaats van
de leverancier kunnen verstoren. |
| 9.1.3 |
om, voor zover dat nodig is, bij te dragen aan verheldering wanneer derden de
marktplaats bedreigen. |
| 9.2 |
De gebruiker verplicht zichzelf om alle handelingen die het functioneren
van de marktplaats bedreigen of verstoren te voorkomen en om zich geen
toegang te verlenen tot de data waartoe hij niet het recht heeft om er zich
toegang toe te verlenen. Ook moet de gebruiker met zoveel als redelijkerwijs
mogelijk is voorzichtigheid zorgen dat de informatie die hij via de marktplaats
en gestelde gegevens verstuurd niet besmet is met virussen, wormen of trojanen.
De gebruiker verplicht zichzelf om alle schade te vergoeden die is veroorzaakt
door het negeren van deze verplichtingen en bovendien moet hij de leverancier
schadeloos stellen van eisen van derden, inclusief de juridische honoraria en
rechtzittingskosten, tegen de leverancier vanwege het negeren door de gebruiker
van deze verplichtingen. |
|
§ 10
|
Beveiliging gegevens en privacy-beleid
|
| 10.1 |
De server van de leverancier is beveiligd volgens bekende methoden, in het
bijzonder middels firewalls; de gebruiker is echter op de hoogte van het
risico voor alle partijen dat aangeleverde gegevens onwettelijk kunnen worden
ingezien in de overdrachtsroute. Dit gaat niet alleen op voor de uitwisseling
van informatie via e-mail die het systeem verlaat, maar ook voor het geïntegreerde
nieuwssysteem en alle andere soorten overdrachten van gegevens. Om deze reden
kan de vertrouwelijkheid van de gegevens die via de marktplaats worden overgedragen
niet worden gegarandeerd. |
| 10.2 |
De gebruiker stemt in met het recht van de leverancier om informatie en gegevens
over het proces van zakelijke transacties en het gedrag van gebruikers en uiteindelijke
klanten gedurende transacties op anonieme wijze te verzamelen en ze uitsluitend anoniem
te gebruiken voor marketing doeleinden, bijvoorbeeld voor het ontwikkelen van statistieken
en presentaties. |
| 10.3 |
De leverancier heeft het recht om te werken met de gegevens van de gebruiker die hij
heeft verkregen in verband met de zakelijke verhouding en om ze te bewaren gedurende
de contracttermijn door de specificaties van de privacy-voorwaarden in acht te nemen.
In het bijzonder stemt de gebruiker in dat de leverancier |
| 10.3.1 |
de specifieke gegevens die de gebruiker hem gaf in verband met de toelatingsaanmelding
aangaande bedrijfsgegevens, factuurgegevens, de contactpersoon van de gebruiker en
corresponderende updates die de gebruiker genoemd heeft, bewaart en ermee werkt; |
| 10.3.2 |
de gegevens van de gebruiker die hij aan de marktplaats onafhankelijk heeft toegevoegd
in verband met de gewenste representatie van het bedrijf in de detailhandel bewaart en
ze beschikbaar maakt in het publieke en gesloten deel van de marktplaats voor anders
geregistreerde en niet-geregistreerde gebruikers; |
| 10.3.3 |
de mogelijk gedurende het transactieproces gebruikte persoonlijke gegevens bewaart
en ze deelt met andere gebruikers en maakt ze beschikbaar voor geregistreerde en
niet-geregistreerde gebruikers; |
| 10.3.4 |
niet-persoonlijke gegevens aangaande de inhoud van de transactie bewaart,
ze deelt met andere gebruikers en ze beschikbaar maakt voor geregistreerde
en niet-geregistreerde gebruikers.. |
| 10.4 |
Los van het genoemde gebruik vereist anderssoortig gebruik van persoonlijke
gegevens de afzonderlijke instemming van de gebruiker. De gebruiker is gemachtigd
zijn instemming volgens § 9.3 op elk moment in te trekken voor zover hij hiermee
instemde met het gebruik van de persoonlijke gegevens. |
| 10.4.1 |
De leverancier behandelt alle gegevens vertrouwelijk die de gebruiker aangaan
en door hem als vertrouwelijk zijn aangemerkt, en hij gebruikt ze alleen in
overeenstemming met deze gebruikersvoorwaarden. De leverancier behoudt het
recht hier van af te wijken indien hij vanwege wettelijke of officiële bepalingen
hiertoe gedwongen wordt. |
| 10.4.2 |
Met de aanmelding volgens § 3.2 garandeert de gebruiker en alle andere gebruikers
dat aangaande de gegevens die zijn overgedragen, het belang van de privacy van de
gegevens erkend is en hij stelt de leverancier schadeloos van alle claims, ook die
aangaande publieke wetgeving. |
| 10.4.3 |
Met de aanmelding volgens § 3.2 verschaft de gebruiker de leverancier het recht
om de contents die de gebruiker op de pagina plaats, in het bijzonder foto’s en
grafische afbeeldingen, op een andere plaats op de marktplaats voor zijn eigen
doeleinden te gebruiken. Dit recht is niet exclusief, niet tijdelijk, onderhandelbaar
en qua content onbegrensd. |
|
§ 11
|
Aanmelding en aanvang
|
| 11.1 |
Een gedeeltelijke of gehele overdracht van de rechten van de gebruiker
uit het contract met de leverancier aan derden is onmogelijk. |
| 11.2 |
De gebruiker is alleen toegestaan tegen de leveranier in te gaan met
onmiskenbare of wettelijk bindende tegenclaims. |
|
§ 12
|
Duur contract
|
| 12.1 |
Voor zover het aanbod dat ten grondslag ligt aan het contract geen aanleiding
tot anders geeft, zal het contract dat ten grondslag ligt aan de voorwaarden
worden gesloten voor een duur van 12 maanden. Dit gaat in op het moment van
aanmelding bij de leverancier volgens § 3. |
| 12.2 |
Het contract zal met 12 maanden verlengd worden indien het niet beëindigd
is met inachtneming van de opzegtermijn van een maand. Het recht op de buitengewone
opzegging volgens § 12.3 blijft onaangeroerd. |
| 12.3 |
Elke partij heeft het recht de overeenkomst zonder inachtneming van de opzegtermijn
te beëindigen op grond van een belanghebbende reden. Een belanghebbende reden voor
de leverancier betreft in het bijzonder: |
| 12.3.1 |
het overtreden door de gebruiker van de algemene voorwaarden, nadat de overtreding
na een gestelde deadline nog niet ongedaan is gemaakt. |
| 12.3.2 |
L'acte de l'utilisateur de délit ou la tentative, par exemple fraude; |
| 12.3.3 |
het nalaten van betaling na meer dan 6 weken tegen de plicht tot betaling van
de gebruiker in volgens 3.2 en 3.3. |
| 12.3.4 |
constante operationele storingen als gevolg van overmacht, buiten het bereik
van de leverancier, bijvoorbeeld door een natuurramp, brand of een niet door
verwaarlozing veroorzaakt mankeren van netwerken |
| 12.4 |
In case of a from the supplier expresses the cancellation, heeft hij het
recht een bedrag te eisen van 75 % van de som van alle huren, die de gebruiker
gedurende de contracttermijn had moeten betalen, met gelijktijdige opzegging als
de gebruiker niet kan bewijzen dat de leverancier geen schade heeft geleden die
lager is dan dit bedrag. |
| 12.5 |
Beëindigingen van overeenkomst moeten in geschreven vorm worden gedaan. |
|
§ 13
|
Geldende wet, wetgeving, opzeggingsclausule
|
| 13.1 |
De wet van de Federale Republiek van Duitsland is toepasbaar op de VN-conventie
voor contracten voor de internationale verkoop van goederen (CISG) |
| 13.2 |
Rechtsgebied voor alle wettelijke geschillen is Offenbach am Main.
De leverancier is ook geauthoriseerd om een geding aan te spannen in het
oorspronggebied van de gebruiker. |
| 13.3 |
Indien er regels van deze gebruiksvoorwaarden ongeldig zijn of raken
en/of niet in overeenstemming zijn met de wettelijke maatregelen,
dan blijft de rest van de regels hierbij geldig. De ongeldige clausule
zal vriendschappelijk vervangen worden door de partijen in het contract
door een clausule die het economische doel van de ongeldige clausule op
een bruikbare manier het meeste benaderd. De hiervoor gemelde maatregel
is ook van toepassing op mazen. |
| |
Opgesteld door jurist dr. Tim Becke, lindemannpartner.de
|
Apartments.de
Appartements.fr
Apartamentos.es
Appartamenti.net
Otelpoisk.ru
Vacation-Homes.info
Ikama.com
Vakantiewoning.com